Preguntas Frecuentes

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¿Se puede pagar de otra forma que no sea por medio de la Tienda Online?

 

Si, se puede pagar por transferencia a nuestras cuentas del Banco Nacional de Costa Rica o mediante Orden de Compra emitida por una Escuela, Colegio, Junta de Educación o Clínica Privada.

¿Se puede generar una cotización por medio de la Tienda Online?

 

Si, se puede escoger la opción de "Pago Manual" al momento de generar el pedido, una vez generado el pedido se tiene 60 días para tramitar la compra. El sistema eliminará el pedido una vez transcurrido el plazo de vigencia.

¿Se aceptan Tarjetas de Crédito / Débito?

 

Si, se puede escoger la opción de "Pago Manual" al momento de generar el pedido, una vez generado el pedido, el sistema enviará un correo con la opción de pago con tarjeta (VISA, MASTERCARD, AMEX).

¿Qué pasa si escogí un producto equivocado o puse la dirección incorrecta?

 

Se debe notificar la existencia de ese error por medio de WhatsApp al 6050-4625 o  8704-8628 lo antes posible. Si el paquete aún no ha sido enviado podemos realizar los cambios respectivos sin ningún problema, si el paquete ya fué enviado se le notificará al cliente vía WhatsApp como se procederá.

 

¿Cuánto tiempo tarda en llegar el pedido?

 

Depende del lugar de envío y el inventario existente. Paquetes que se entregan a domicilio pueden tardar 24-48 horas dentro de GAM o 48-72 horas fuera de GAM de Lunes a Viernes. Sábados y Domingos no se realizan entregas.

¿Qué pasa si no me llega el pedido en el tiempo estipulado?

 

Se debe rastrear el paquete con el número de guía proporcionado via whatsapp o correo electrónico en el sitio web de Correos de Costa Rica o llamar a la sucursal más cercana y reportar el número de guía. 

 

PAGO SEGURO CON

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